Gestiona el servicio de atención al cliente de forma óptima.
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Sobre esta formación
- Duración 11 min
- PrestaShop version 1.7 8
- Tema Clientes
- Nivel técnico START
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PrestaShop tutorial Servicio postventa
Descubre consejos para mejorar tu servicio posventa.
Entiende cómo mejorar tu flujo de trabajo para responder con rapidez y eficacia a las necesidades de tus clientes.
Conoce todas las funciones posventa que ofrece PrestaShop:
- Descubre las herramientas disponibles.
- Explora la vista cliente.
- Familiarízate con la visualización del back office para leer y responder a los e-mails de los clientes.
- Identifica los diferentes tipos de contactos.
- Mejora tu eficacia creando e-mails predefinidos.
- Aprende a seguir el progreso de los tickets.
Objetivos
Mejorar la satisfacción del cliente
Reseñas
Gestiona el servicio de atención al cliente de forma óptima.
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