Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données sont obtenues, utilisées et partagées.
Aussi, la présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique ») a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles PrestaShop S.A – Société Anonyme enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 497 916 635 et dont les bureaux sont situés au 4, rue Jules Lefebvre, 75009 Paris (ci-après « PrestaShop » ou la « Société ») recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »).
Vous y trouverez les différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre dans le cadre de l’utilisation de la plateforme PrestaShop Academy (ci-après la « Plateforme »).
La Plateforme propose deux types de formations au format distanciel :
des Formations en e-learning des contenus pédagogiques en ligne (ci-après les « Formations E-learning »),
Ainsi que des Formations en distanciel dispensées par un formateur (ci-après les « Formations Live »).
PrestaShop met également à disposition de ses utilisateurs son Site PrestaShop Addons (ci-après « Site Addons ») permettant à l’utilisateur de suivre des formations réalisées par PrestaShop ou par des formateurs au format présentiel. Vous trouverez sous ce lien la politique de protection des données personnelles applicable à notre Site Addons.
L’ensemble des formations susmentionnées sera désigné par les « Formations ».
Toute souscription à une Formation sera soumise à la présente Politique.
Article 1 - Responsable de traitement
PrestaShop, agissant en qualité de responsable de traitement, au sens du règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016 et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978 modifiée attache une grande importance au principe de la protection des données à caractère personnel.
Article 2 - Donnés collectées
2.1. Les données personnelles
PrestaShop est susceptibles de collecter les Données suivantes :
Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
Les Données relatives à la navigation : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;
Les Données de transactions telles que votre panier d’achat, le montant et la date de la transaction, etc. ;
Les Données relatives à votre vie professionnelle ;
Les Données relatives aux conversations téléphoniques.
2.2. Les données non personnelles
Vous reconnaissez que les éléments suivants ne constituent pas des données personnelles, et ne pourront pas faire l’objet de demande de modification ou de suppression :
Toutes données relatives à une société, notamment mais pas exclusivement : la dénomination de l’entreprise, un numéro de téléphone d’entreprise, une adresse mail d’entreprise, une marque déposée, une dénomination sociale, un lien renvoyant vers une page internet d’une société ou un profil de réseau sociaux d’une entreprise ;
Toutes données techniques ou informatiques, notamment mais pas exclusivement : le code et les composants d’un module distribué sous licence open source, les formules informatiques.
Article 3 - La collecte
Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les communiquez au moyen des formulaires de création de compte d’utilisateur ou de formulaire de contact et/ou que vous communiquez avec PrestaShop par téléphone ou mail. Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec PrestaShop, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée.
PrestaShop collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies ci-dessous, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre Plateforme et dans le cadre de nos services, applications et outils.
Article 4 - Finalités et bases légales
PrestaShop est susceptibles de collecter vos Données aux fins suivantes :
Fournir nos Services conformément à nos engagements contractuels (Conditions générales de la Plateforme).
→ création de compte nécessaire à l’accès aux Formations, gestion de la souscription, gestion de la participation à nos Formations, gestion des factures, gestion du contentieux, assistance, etc.
Assurer et améliorer nos services conformément à notre intérêt légitime (analyse et amélioration des services).
→ assurer le bon fonctionnement de nos Services, tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
Évaluer et analyser les performances conformément à notre intérêt légitime (analyse et amélioration des services).
Communiquer avec vous conformément à notre intérêt légitime. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux questions ou consultations que vous avez soulevées via les différents canaux de contact existants.
→ gestion des demandes d'information et commentaires, répondre à vos demandes de contact, vous conseiller, communiquer les modifications et mises à jour, vous alertez en cas d’incidents de sécurité, etc.
Réaliser des actions marketing conformément à notre intérêt légitime. Suivant les recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale B2B, vous êtes susceptibles de recevoir des communications commerciales pour des produits ou services analogues. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, à partir du formulaire de collecte ou directement dans les courriers électroniques reçus.
→ Prospection commerciale, prospection téléphonique, newsletters, etc.
Assurer la sécurité de vos Données conformément à notre intérêt légitime (assurer la sécurité des services)
→ Détection et prévention de fraudes, sécurité du système d’information, etc.
Satisfaire à nos exigences légales conformément à nos obligations légales.
→ Répondre aux demandes des autorités, respect lois et règlements, Répondre aux demandes d’exercice de droits mentionnés à l’article 8 de cette Politique.
Article 5 - Destinataires
5.1. Traitement de vos Données personnelles par les collaborateurs de PrestaShop
Les collaborateurs de PrestaShop sont amenés à traiter vos Données personnelles.
5.2. Traitement de vos Données personnelles par nos tiers formateurs
Dans le cadre des Formations dispensées par un tiers formateur, vos Données peuvent leur être transférées afin de vous permettre de participer aux Formations souscrites.
Ce tiers formateur est responsable de traitement distinct de PrestaShop.
5.3. Traitement de vos Données personnelles par nos Sous-traitants
Dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autres tierces parties.
Ces derniers sont contraints, par un contrat de sous-traitance de Données, de respecter la confidentialité des Données et de les exploiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons. De plus, les transferts de Données personnelles en dehors de l’Union européenne sont soumis à la signature de Clauses Contractuelles Types avec ces derniers.
Pour la gestion de nos Formations, vos Données sont susceptibles d’être traitées par :
Yunoo Ltd (Londres),
360 Learning (France),
HubSpot, Inc.(Etats-Unis),
Google, Inc. (Etats-Unis), société éditrice de Google Workspace,
Quantos Evolution (France), société éditrice du logiciel Dendreo.
Ces derniers sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité des Données et de les exploiter uniquement pour les fins auxquelles nous les transmettons.
5.4. Traitements de vos Données à des fins juridiques
Nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :
pour nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires ;
si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou adéquate dans le cadre de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de PrestaShop, de ses clients ou autres parties prenantes. Ladite divulgation inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.
Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de PrestaShop en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des Utilisateurs des différents sites de PrestaShop figurent parmi les actifs cédés.
Article 6 - Transferts de Données
Conformément à l’article 5 ci-dessus des Données peuvent être transmises à nos Partenaires et/ou Sous-traitants situés en dehors de l’Union Européenne. En ce cas, PrestaShop met tout en œuvre pour assurer la sécurité des Données qui transitent hors de l’Union-Européenne notamment par la signature les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et la mise en place de garanties supplémentaires.
En utilisant la Plateforme ou en souscrivant à une Formation via notre Site Addons, vous acceptez donc que vos Données soient transférées sur ces serveurs.
Article 7 - Durée de conservation
PrestaShop ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 4.
Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de cette collecte. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Les Données collectées en vue de la création de votre compte sont conservées jusqu’à suppression du compte par l’utilisateur.
Lorsque vous participez à l’une de nos formations, toutes les Données liées à votre participation à ces dernières seront conservées durant dix (10) ans à compter de leur réalisation.
Lorsque vous prenez contact avec PrestaShop via le formulaire de contact disponible sur le Site, vos Données seront conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier échange puis seront supprimées.
Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées pour la durée indiquée dans la Politique de cookies ci-dessous.
Article 8 - Droits
8.1. Droits sur vos Données
Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (ci-après le « RGPD ») ainsi que la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à garantir l’exercice de vos droits.
Indépendamment de la finalité ou de la base légale du traitement, vous avez :
Un droit d’accès aux Données dont nous disposons sur vous,
Un droit de rectification sur vos Données dont nous disposons déjà,
Un droit de suppression de vos Données,
Un droit à la limitation du traitement de vos Données,
Un droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès.
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données, vous disposez également d’un droit de retrait de ce consentement, et ce, à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n’entraîne en aucun cas l'illicéité du traitement déjà effectué sur cette base légale.
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données ou bien que le traitement repose sur l’exécution contractuelle, vous disposez d’un droit à la portabilité de vos Données fournies.
Enfin, si le traitement repose sur l’intérêt légitime de PrestaShop, vous disposez d’un droit d’opposition pour motifs légitimes conformément à l’article 21 du RGPD ; lorsque les données sont traitées à des fins de prospection, vous n’aurez pas à justifier de motifs.
8.2. Exercice de ces droits
Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français, en anglais ou en espagnol à [email protected] ou à l’adresse suivante :
PrestaShop S.A – Service Réclamation
Données Personnelles
4, rue Jules Lefebvre – 75009 Paris
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
Conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, PrestaShop, en tant que responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.
Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Article 9 - Sécurité des Données
Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur notre Plateforme.
A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort.
Nous vous conseillons notamment de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur et d’éviter toute divulgation à des tiers.
Nous vous conseillons également d’être particulièrement vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques de la Plateforme, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur de la Plateforme.
La Plateforme peut contenir des liens vers différentes plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles PrestaShop n'a aucun contrôle.
De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des Données de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via notre Plateforme afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.
Article 10 - Révision de la Politique
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour.
Si vous êtes utilisateur du Plateforme, vous serez informé des éventuelles modifications majeures par mail.
Si l'une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres clauses de la Politique.
Politique de cookies du site PrestaShop Academy
Lorsque vous visitez ou utilisez le site https://www.prestashop-academy.com/fr (le « Site »), PrestaShop ou ses prestataires de services partenaires peuvent utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage/suivi/de collecte automatique de données pour stocker des informations permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée.
La présente politique (la « Politique ») de cookies a ainsi pour but de vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons.
QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Les cookies sont de petits fichiers texte (le plus souvent composés de lettres et de chiffres), stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message.
Ils permettent à un site Web de reconnaître le navigateur ou l’appareil. Comme la plupart des sites Web, PrestaShop utilise des technologies, en majorité, par le biais de petits fichiers de données enregistrées sur votre appareil qui nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.
Il existe plusieurs types de cookies :
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Les cookies persistants : ils sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur plusieurs sites,
Les cookies propriétaires : ils sont émis par le site que vous visitez,
Les cookies tiers : ils sont émis par un site tiers, distinct du site que vous visitez.
QUELS TYPES DE COOKIES UTILISE PRESTASHOP ?
Nos cookies ont différentes fonctions. Ils peuvent :
Être nécessaires au fonctionnement de nos services,
Nous aider à améliorer nos performances,
Vous offrir des fonctionnalités supplémentaires,
Nous aider à vous proposer des publicités pertinentes et ciblées.
Nous utilisons des cookies ou toute autre technologie similaire de traçage qui restent sur votre appareil uniquement pendant l’ouverture de votre navigateur (cookies de session), et des cookies ou toute autre technologie similaire qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).
Pour plus d’information quant à l’utilisation des données recueillies, nous vous invitons à consulter la page suivante :
Politique de confidentialité Yunoo et politique de cookies Yunoo ;
Politique de confidentialité Microsoft Clarity ;
Politique de cookies Stripe et politique de confidentialité Stripe ;
Politique de confidentialité de Google Analytics
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Stripe est utilisé pour effectuer des paiements par carte bancaire sur le site. Stripe utilise un cookie pour se souvenir de qui vous êtes et pour nous permettre de traiter vos paiements sans stocker les informations de carte de crédit sur notre serveur.
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Voici comment contrôler ou empêcher l'enregistrement des cookies ou traceurs :
Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer™
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet et cliquez sur l’onglet « Confidentialité » et sur le bouton « Avancé » pour faire apparaître la fenêtre des « Paramètres de confidentialité avancés ».
Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies » et sélectionnez ensuite « Refuser » dans la colonne « Cookies tierce partie ».
Si vous utilisez le navigateur Firefox™
Allez dans l'onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez l’onglet « Vie privée » et paramétrez le menu « Règles de conservation » en choisissant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».
Dans le menu, vous pouvez choisir de décocher la case « Accepter les cookies » ou, de choisir « Jamais », dans le menu déroulant intitulé « Accepter les cookies tiers ».
Vous pouvez également, en cliquant sur « Afficher les cookies », repérer les fichiers qui contiennent le nom « PrestaShop », les sélectionner et les supprimer.
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Cliquez sur « Sécurité ».
Cliquez sur « Afficher les cookies ».
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Vous pouvez également cliquer sur « Afficher l’ensemble des cookies et données de sites », puis procéder à une recherche à partir du mot « Prestashop » dans la barre de recherche située en haut à droite. Vous pouvez alors choisir les cookies que vous souhaitez supprimer ou cliquer sur « Tout supprimer ».
Si vous utilisez le navigateur Opera™
Ouvrez le menu « Outils » ou « Réglages » puis sélectionnez « Supprimer les données privées » ; cliquez sur l’onglet « Option détaillées », puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://help.opera.com/windows/10.20/fr/cookies.html.