Ticket per il recupero della password

Il ticket per il recupero delle password include

• Recupero della password del back Office

Condizioni obbligatorie per usufruire del ticket di recupero password :

1 - Il recupero della password di accesso al back office può essere attivato solo se vengono fornite le seguenti informazioni:

• Carta d'identità del titolare dello store (il nome del titolare deve essere lo stesso che compare sul whois)
• Accesso FTP
• Accesso al database

2 - Il ticket per il recupero della password non include :

• Recupero della password FTP
• Recupero della password del database
• Configurazione dei moduli nativi
• Configurazione dei metodi di pagamento
• Aiuto nell'utilizzo della soluzione
• Consulenza tecnica
• Assistenza tecnica diversa dal recupero della password

Questa offerta non può essere adattata nei seguenti casi:

• Non riesci ad accedere alla tua pagina di login
• Si verifica un errore durante l'accesso a BO
• L'inserimento di login e password non produce alcun effetto"

Validità del ticket 

Utilizzabile 1 volta durante l'anno successivo alla data di acquisto.

Per facilitarti la gestione del tuo store, tutte le nostre offerte di supporto tecnico sono arricchite dall'Assistenza PrestaShop.

In seguito all'acquisto di questa offerta, riceverai un'e-mail con la procedura per attivare il prodotto con il nostro team di assistenza che ti risponderà entro un massimo di 24 ore lavorative. Il nostro team è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00. L'assistenza viene fornita telefonicamente in FR, ES, IT e EN e per iscritto in tutte le lingue.