Comment créer une page FAQ claire et détaillée ?

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Quel que soit le secteur spécifique de votre commerce en ligne; une chose est certaine : vous serez toujours confronté à des questions récurrentes de clients; Comment y répondre ? Grâce à la FAQ

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Quel que soit le secteur spécifique de votre commerce en ligne; une chose est certaine : vous serez toujours confronté à des questions récurrentes de clients; par exemple sur les frais de livraison ou les règles que vous appliquez concernant le renvoi d'articles. Vous pouvez placer ces réponses à différents endroits de votre site web; mais ce n'est pas la solution la plus conviviale pour l'utilisateur. L'idéal est de regrouper toutes les réponses aux questions les plus fréquentes de vos clients sur une page dédiée : la FAQ.

Fiche technique

Durée (mn)
60
Thématiques
E-commerce
Langue
Français
Anton Babot

E-commerçant depuis 2010, je suis désormais consultant sur Lyon ou Paris pour vous aider à développer vos projets E-commerce.

Mes 12 ans d'expériences sont entièrement à votre disposition pour vous aider à réussir dans le monde du e-commerce et à accélérer votre transformation digitale.

Mon expertise se porte sur les nouveaux marchands qui souhaitent démarrer leur activité e-commerce, artisans, PME, j'ai pu à travers ces 12 ans accompagner plus de 250 e-commerçants. J'ai pu ainsi développer un certain nombre de processus qui ont permis à mes clients de comprendre l'environnement dans lesquels ils allaient évoluer et de se préparer à développer leur business.

J'interviens également dans un certain nombre d'écoles pour former les futurs chefs de projet.

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